Une bonne communication est la pierre angulaire de toute entreprise prospère et c’est particulièrement vrai si vous souhaitez conquérir de nouveaux marchés dans un nouveau pays comme la Chine. La communication est ce qui pousse les gens à agir, qu’il s’agisse d’acheter un produit ou de s’abonner à votre service en ligne. Malheureusement, de nombreuses entreprises ne reconnaissent pas l’importance d’une communication solide et la traitent comme une réflexion après coup. Elles élaborent des stratégies dans le vide, sans tenir compte de la réaction de leur public. En conséquence, leurs communications sont souvent mal ciblées et manquent d’impact. Examinons cinq façons d’améliorer la communication de votre agence et de vous concentrer davantage sur votre public cible.
Définir la stratégie de marque grâce à l’agence WeChat
La stratégie de marque est la feuille de route pour la façon dont votre entreprise communiquera avec ses clients. Elle permet de définir en quoi votre marque sera différente et comment elle s’inscrira dans le paysage concurrentiel. Une stratégie de marque solide influencera tous les aspects du marketing et de la communication de votre entreprise, du ton de vos messages sur les médias sociaux à la conception de l’emballage de vos produits. Avec une stratégie de marque claire, il sera plus facile d’organiser la communication de votre entreprise, de façonner le contenu que vous produisez pour vos clients et d’inciter l’équipe avec laquelle vous travaillez à donner le meilleur d’elle-même. L’agence WeChat vous aide à conquérir de nouveaux marché et met en, place une stratégie de communication digitale efficace vous permettant par exemple de lancer votre e-commerce en Chine.
Rédiger un calendrier éditorial
Un calendrier éditorial est un outil de planification qui décrit les communications clés pour une période donnée, comme les articles de blog, les webinaires et les apparitions dans les médias. Vous pouvez également l’utiliser pour programmer des posts sur les médias sociaux, des campagnes d’emailing et d’autres initiatives qui n’ont peut-être pas de date fixe mais qui sont importantes pour votre stratégie de communication. C’est un moyen simple de vous assurer que vous restez sur la bonne voie, en mettant l’accent sur la cohérence et la qualité.
Soyez transparent avec votre public
La transparence est un élément important pour établir la confiance avec votre public. Dans le secteur du marketing, on dit souvent que la confiance se gagne, elle ne s’achète pas. Bien que vous puissiez prendre certaines mesures pour accélérer le développement de la confiance, cela prend du temps et vous ne pouvez pas le forcer. Cependant, vous pouvez accélérer la confiance en étant transparent dans votre communication avec votre public. Soyez honnête sur le travail que vous faites, sur les défis que vous rencontrez et sur vos objectifs pour l’avenir. Lorsque quelque chose ne va pas, soyez transparent sur ce qui s’est passé, sur la manière dont vous comptez y remédier et sur l’impact que cela aura sur votre calendrier et vos résultats. Lorsque les choses se passent bien, soyez transparent sur ce que vous célébrez et sur la raison pour laquelle cela est important.
N’ayez pas peur d’expérimenter
La meilleure façon de déterminer ce qui fonctionne le mieux dans votre communication est d’expérimenter. Vous ne pouvez pas savoir exactement ce qui trouvera un écho auprès de votre public avant de l’avoir essayé. En expérimentant différentes tactiques de communication, vous pouvez voir ce qui résonne le mieux avec votre public. Préfèrent-ils le contenu écrit ou la vidéo ? Préfèrent-ils les articles longs ou courts ? Vous pouvez également expérimenter différents formats et outils. Vos lettres d’information hebdomadaires sont-elles trop axées sur les offres promotionnelles ? Essayez de mettre l’accent sur le partage d’informations ou de répondre aux questions des lecteurs.
Pourquoi faire appel à l’agence WeChat ?
La communication est une voie à double sens: s’il est important de gérer les attentes de vos clients et de les tenir informés, il est tout aussi important de tenir votre équipe informée de ce qui se passe dans l’organisation. Avec une orientation claire et une communication cohérente et de qualité, votre équipe sera en meilleure position pour réussir. Grâce à ces conseils, vous serez sur la bonne voie pour améliorer la communication de votre entreprise. Faites appel à une entreprise reconnue telle que l’agence WeChat pour vous concentrer uniquement sur vos produits et services et bénéficier d’un accompagnement de qualité dans votre communication.